Kategorije i filteri u web shopu: struktura, mobilni prikaz i SEO bez duplih stranica

Kategorije i filteri u web shopu određuju koliko brzo kupac dolazi do proizvoda koji traži. Kada je struktura logična, kupac u nekoliko klikova sužava izbor i dolazi do pravog proizvoda. Kada nije, lista proizvoda postaje beskonačna, kupac se gubi i odlazi kod konkurencije. Kategorije i filteri utiču i na SEO – dobro postavljene kategorije mogu da rangiraju na Google-u, a loše podešeni filteri mogu da naprave hiljade nepotrebnih adresa. U ovom tekstu objašnjavamo kako da složite strukturu, kako filteri treba da rade na mobilnom i kako da izbegnete tehničke probleme.

Kategorije, filteri i oznake: razlika

Ova tri pojma se često mešaju, a imaju različite uloge:

• Kategorije su glavna struktura prodavnice – odgovaraju na pitanje „kakav proizvod tražim“ (npr. patike, jakne, ranci). Svaki proizvod ima jasno mesto.
• Filteri sužavaju izbor unutar kategorije po osobinama – veličina, boja, cena, brend, materijal.
• Oznake (tagovi) su dodatne, slobodne veze među proizvodima. U mnogim prodavnicama nisu potrebne, a ako se koriste bez reda prave duple stranice.

Osnovno pravilo: ono što kupac traži kao vrstu proizvoda je kategorija, a ono po čemu bira između sličnih proizvoda je filter. Boja nije kategorija, a „ženske patike“ najčešće jeste.

Kako složiti strukturu kategorija

Dobra struktura polazi od načina na koji kupci razmišljaju, a ne od toga kako je roba složena u magacinu. Nekoliko praktičnih pravila:

1. Dva do tri nivoa dubine su dovoljna za većinu prodavnica. Ako kupac mora da klikne pet puta da bi video proizvode, struktura je previše duboka.
2. Nazivi koje kupci koriste – ne interne šifre i stručni izrazi, već reči koje ljudi upisuju u pretragu. Pomaže istraživanje iz teksta ključne reči: kako pronaći šta klijenti pretražuju.
3. Bez praznih i prepunih kategorija – kategorija sa dva proizvoda ne pomaže, a kategorija sa hiljadu proizvoda bez filtera ne pomaže ni ona.
4. Jedna glavna kategorija po proizvodu – proizvod može da se pojavi na više mesta, ali treba da ima jednu glavnu adresu.
5. Stranica kategorije nije samo lista – kratak uvodni tekst, istaknute potkategorije i korisne informacije pomažu i kupcu i pretraživaču.

Pre izrade prodavnice, struktura kategorija se može isplanirati na papiru ili u tabeli. Taj sat ili dva rada uštedi mnogo kasnijih izmena i preusmerenja.

Filteri koji zaista pomažu

Filteri treba da prate odluke koje kupac donosi. Za odeću su to veličina, boja i cena; za tehniku specifikacije; za nameštaj dimenzije i materijal. Filteri koji se ne koriste samo zatrpavaju ekran.

• prikazujte samo filtere koji imaju smisla za konkretnu kategoriju;
• uz svaku vrednost prikažite broj proizvoda, da kupac ne bi završio na praznoj listi;
• omogućite kombinovanje više vrednosti (npr. dve veličine odjednom);
• jasno prikažite aktivne filtere i dugme da se jednim klikom ponište;
• omogućite sortiranje po ceni, novosti i popularnosti.

Filteri rade samo ako su podaci o proizvodima uredni. Ako polovina proizvoda nema unetu boju ili veličinu, filter će sakriti proizvode koje kupac zapravo traži. Zato je unos atributa deo posla na svakom novom proizvodu.

Kategorije i filteri na mobilnom

Na telefonu je prostor ograničen, pa se pravila menjaju. Filteri koji na računaru stoje u levoj koloni na mobilnom obično prelaze u panel koji se otvara dugmetom. Najvažnije je da se kupac ne izgubi:

Više o menijima na malim ekranima pročitajte u tekstu mobilni meni: najbolje prakse.

SEO problemi sa URL adresama filtera

Svaka kombinacija filtera može da napravi novu adresu, na primer /patike/?boja=crna&velicina=42&sort=cena. Kada imate više filtera sa mnogo vrednosti, broj mogućih kombinacija postaje ogroman. Google tada troši vreme na indeksiranje beskonačnih varijanti skoro istih stranica, a vaše važne stranice se sporije obrađuju i takmiče se same sa sobom.

Uobičajena rešenja su:

• Canonical tag na filtriranim stranicama koji upućuje na osnovnu kategoriju, tako da Google zna koja je glavna verzija. Objašnjenje je u tekstu canonical tag objašnjeno.
• Noindex za kombinacije filtera koje nemaju vrednost u pretrazi.
• Ograničavanje indeksiranja parametara kroz robots.txt, ali pažljivo – blokirana stranica ne može da prenese signale, pa se ovo ne kombinuje nasumično sa ostalim rešenjima.
• Posebne stranice za tražene kombinacije – ako ljudi zaista pretražuju „crne kožne patike“, bolje je napraviti pravu potkategoriju sa čistom adresom, naslovom i tekstom, nego se oslanjati na filter.
• Sortiranje i prikaz (broj proizvoda po stranici, redosled) gotovo nikada ne treba da budu indeksirani.

Pravo rešenje zavisi od platforme i veličine kataloga, pa se odluka donosi posle pregleda stvarnih adresa. Stanje proverite u Search Console izveštaju o indeksiranju – ako vidite veliki broj adresa sa parametrima, vreme je za čišćenje. Šire o optimizaciji prodavnica piše u tekstu SEO za internet prodavnice.

Paginacija

Kategorije sa mnogo proizvoda imaju više stranica. Svaka stranica paginacije treba da ima svoju adresu i da bude dostupna pretraživaču, kako bi Google mogao da pronađe sve proizvode. Nemojte sve stranice paginacije preusmeravati canonical tagom na prvu stranicu.

Zaključak

Kategorije treba da prate način na koji kupci razmišljaju, a filteri odluke koje donose pri izboru. Na mobilnom filteri moraju biti lako dostupni i jasni, a sa SEO strane treba sprečiti da kombinacije filtera naprave hiljade nepotrebnih adresa. Ako želite da proverimo strukturu vaše prodavnice i kako je Google vidi, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.