Brief za izradu sajta: kako opisati šta vam treba

Upit „treba nam sajt, koliko košta?“ dobija odgovor „zavisi“, i to s razlogom. Bez podataka o ciljevima, obimu i sadržaju, ponuda je nagađanje, a nagađanje kasnije postaje nesporazum oko cene i rokova. Rešenje je kratak dokument koji opisuje šta vam treba: brief za izradu sajta. Ne mora da bude stručan ni dugačak. Dovoljno je da odgovori na nekoliko pitanja, a u ovom tekstu objašnjavamo koja su to pitanja i kako da na njih odgovorite.

Zašto se isplati napisati brief

• Uporedive ponude. Kada tri agencije dobiju isti opis, njihove ponude možete zaista da uporedite, umesto da poredite tri različita tumačenja.
• Tačnija procena. Broj stranica, funkcije i stanje sadržaja najviše utiču na cenu i trajanje.
• Manje izmena kasnije. Ono što je dogovoreno na početku ne otkriva se usred posla kao „podrazumevano“.
• Jasnoća za vas. Pisanje briefa često otkrije da unutar firme ne postoji saglasnost oko toga čemu sajt služi.

Brief nije ugovor ni tehnička specifikacija. To je ulaz za razgovor, na osnovu kog agencija postavlja pitanja i predlaže rešenje. Detaljan opis obaveza dolazi kasnije, u ugovoru, o čemu smo pisali u tekstu ugovor za izradu sajta: šta treba da sadrži.

Ciljevi i publika

Počnite od toga šta sajt treba da postigne, izraženo u konkretnim radnjama posetilaca:

• da pošalju upit ili zakažu termin;
• da kupe proizvod direktno na sajtu;
• da pozovu telefonom ili dođu u radnju;
• da se informišu, pa da prodavci lakše zatvore posao.

Izaberite jedan glavni i najviše dva sporedna cilja. Zatim opišite ko su posetioci: privatna lica ili firme, iz kog grada ili regiona, sa kojim znanjem o vašoj oblasti, sa kog uređaja će najčešće dolaziti. Ako imate više tipova klijenata, navedite ih odvojeno, jer svaki može tražiti drugačiju stranicu i drugačiji ton.

Korisno je napisati i tri pitanja koja vam klijenti najčešće postavljaju pre saradnje. Ta pitanja su odličan materijal za tekstove i strukturu sajta.

Ako već pratite rezultate, navedite i polazno stanje: koliko upita ili porudžbina sada dobijate preko sajta, odakle dolaze posetioci i šta pokušavate da promenite. Bez polazne tačke kasnije je teško proceniti da li je novi sajt ispunio očekivanja.

Stranice, funkcije i primeri

Ne morate da znate kako se nešto tehnički zove. Dovoljno je da opišete šta treba da radi. Spisak stranica može da izgleda ovako:

Početna
Usluge (4 usluge, svaka na posebnoj stranici)
Reference / galerija radova
O nama
Blog (pisaćemo jednom mesečno)
Kontakt sa formom i mapom

Funkcije: online zakazivanje, sajt na latinici i engleskom,
mogućnost da sami menjamo cene i dodajemo radove.

Uz to navedite primere sajtova, i iz svoje i iz drugih oblasti, sa kratkim objašnjenjem šta vam se na njima dopada ili ne dopada. „Sviđa mi se kako je jasno prikazan cenovnik“ korisnije je od samog linka. Navedite i konkurente, kako bi agencija razumela tržište na kom se sajt pojavljuje.

Ako imate postojeći sajt, napišite šta na njemu ne funkcioniše i šta mora da se sačuva: adrese stranica koje dobro rangiraju, podatke o kupcima, blog tekstove.

Sadržaj: ko piše tekstove i ko obezbeđuje fotografije

Ovo je deo koji najčešće pomera rokove. Sajt može biti dizajniran i programiran, a da i dalje čeka tekstove za usluge i fotografije radova. U briefu jasno navedite:

Detaljan spisak materijala koji treba pripremiti pronaći ćete u tekstu šta pripremiti pre izrade sajta.

Budžet i rokovi

Mnogi ne žele da navedu budžet, iz straha da će ponuda biti „naduvana“ do tog iznosa. U praksi je obrnuto: bez okvira, agencija ne zna da li da predloži jednostavan sajt na gotovoj temi ili rešenje po meri, pa dobijate ponude koje se razlikuju nekoliko puta i teško ih je porediti. Dovoljan je raspon, na primer „između X i Y dinara“, uz napomenu šta je prioritet ako sve ne može da stane.

Za rokove navedite:

• željeni datum objave i da li je vezan za nešto konkretno (sajam, otvaranje radnje, sezona);
• ko u firmi odobrava dizajn i tekstove i koliko brzo može da odgovara;
• da li sajt može da se objavi u fazama, na primer prvo osnovne stranice, pa blog ili prodavnica.

Koliko realno traju pojedine faze objasnili smo u tekstu koliko traje izrada sajta. Ne zaboravite ni period posle objave: ko održava sajt, ko menja sadržaj i da li vam treba obuka.

Najčešće greške u briefu

• Previše opšti ciljevi. „Moderan sajt koji privlači klijente“ ne govori ništa; „više upita za ugradnju klima uređaja u Novom Sadu“ govori mnogo.
• Rešenje umesto problema. Umesto „treba nam slajder na početnoj“ opišite šta želite da posetilac odmah vidi.
• Prećutan sadržaj. Pretpostavka da će agencija „nekako“ napisati sve tekstove, a da to nije u ponudi.
• Brief od dvadeset strana. Dve do tri strane jasnih odgovora korisnije su od opširnog dokumenta koji niko ne pročita do kraja.
• Bez jedne kontakt osobe. Kada odobravaju četiri osobe sa različitim mišljenjima, rokovi se produžavaju.

Kada brief bude spreman, iskoristite ga i za izbor saradnika: obratite pažnju na to koja agencija postavlja dobra dodatna pitanja. O tome više u tekstu kako izabrati agenciju za izradu sajta. Ako želite, možete nam poslati i nedovršen brief ili samo nekoliko rečenica o firmi. Pošaljite nam upit, a mi ćemo postaviti pitanja koja nedostaju i pripremiti jasnu ponudu.