Izrada sajta za agencije za zapošljavanje: oglasi, prijave i zaštita podataka

Izrada sajta za agencije za zapošljavanje je specifična jer sajt služi dvema publikama sa potpuno različitim ciljevima: kandidatima koji traže posao i poslodavcima koji traže ljude. Kandidati žele da brzo pronađu odgovarajući oglas i da se prijave sa telefona. Poslodavci žele da procene da li ste ozbiljan partner koji razume njihovu branšu. Uz to, agencija svakodnevno prima biografije i lične podatke, pa sajt mora da bude i tehnički i pravno uredan. Ovaj vodič pokazuje kako da sve to uklopite u sajt koji je jednostavan za korišćenje i održavanje.

Dve publike, dva ulaza

Najčešća greška je sajt koji kandidatima i poslodavcima nudi istu početnu stranicu i isti tekst. Bolje je od prvog ekrana jasno razdvojiti puteve:

Na početnoj stranici dovoljna su dva jasna dugmeta – „Tražim posao“ i „Tražim zaposlene“ – koja vode u odvojene delove sajta sa sopstvenim menijem i tekstovima.

Oglasi za posao: struktura i pretraga

Oglasi su najposećeniji deo sajta, pa moraju da budu pregledni i laki za filtriranje. Svaki oglas treba da ima:

• naziv pozicije kakav kandidati zaista pretražuju, bez internih skraćenica;
• lokaciju i da li je rad na terenu, hibridni ili od kuće;
• vrstu angažmana – stalni posao, određeno vreme, sezonski rad, rad u inostranstvu;
• opis posla i uslove odvojeno od „poželjnog“, da se kandidati ne obeshrabre bez razloga;
• okvir zarade, ako poslodavac to dozvoljava – oglasi sa rasponom plate obično su jasniji kandidatima;
• rok za prijavu i datum objave.

Filteri po gradu, oblasti i vrsti angažmana štede vreme kandidatima. Istekle oglase uklanjajte ili jasno označite kao zatvorene – ništa ne ruši poverenje kao prijava na posao koji odavno nije aktuelan. Oglasi mogu dobiti i strukturirane podatke za oglase za posao, koji pretraživačima olakšavaju razumevanje sadržaja; kako se to radi, objasnili smo u tekstu strukturirani podaci (schema): vodič. Da li će se oglasi prikazivati u posebnim rezultatima pretrage zavisi od pretraživača i zemlje, pa to ne treba unapred obećavati.

Ako objavljujete mnogo oglasa nedeljno, važno je da ih zaposleni u agenciji unose sami, bez programera. Kada je to razlog za ozbiljniji sistem za upravljanje sadržajem, pročitajte u tekstu portal i CMS: kada firmi treba.

Prijava i slanje CV-ja

Većina kandidata se prijavljuje sa telefona, često u prevozu ili na pauzi. Zato prijava mora da bude kratka:

1. ime i prezime, telefon i mejl;
2. otpremanje CV-ja (PDF ili Word), uz jasno navedenu maksimalnu veličinu fajla;
3. opciono kratka poruka ili odgovor na jedno-dva ključna pitanja;
4. saglasnost za obradu podataka, sa linkom ka obaveštenju o privatnosti;
5. posebna, neobavezna saglasnost ako želite da CV čuvate za buduće oglase.

Ne tražite od kandidata da prepisuje ceo CV u desetine polja – mnogi će odustati. Za one koji nemaju CV pri ruci ponudite opciju „javite mi se“ sa samo osnovnim podacima. Posle slanja kandidat treba da vidi potvrdu i realnu informaciju o tome šta sledi, na primer da se javljate samo kandidatima koji ulaze u uži izbor. Opšte principe dobrih formi opisali smo u tekstu kontakt forma koja donosi upite.

Zaštita podataka: obaveza, ne ukras

Agencija za zapošljavanje obrađuje veliku količinu podataka o ličnosti: biografije, kontakte, radnu istoriju, ponekad i osetljivije podatke. To zahteva poštovanje propisa o zaštiti podataka o ličnosti i nekoliko konkretnih mera na sajtu:

• jasno obaveštenje o privatnosti – ko obrađuje podatke, u koju svrhu, koliko dugo ih čuvate, kome ih prosleđujete (poslodavcima) i kako kandidat može da traži brisanje;
• odvojene saglasnosti za konkretan oglas i za čuvanje u bazi za buduće prilike;
• bezbedno čuvanje fajlova – CV-jevi ne smeju biti javno dostupni preko direktnog linka, a pristup treba da imaju samo zaposleni kojima je potreban;
• rok čuvanja – stare prijave brišite ili anonimizujte po pravilima koja ste naveli;
• HTTPS, redovna ažuriranja i bekapi kao osnova tehničke zaštite.

Tekst o privatnosti treba prilagoditi vašem stvarnom načinu rada, najbolje uz pravnika – šablon preuzet sa drugog sajta retko odgovara stvarnosti. Više o pravnom delu u tekstu kolačići i zaštita podataka na sajtu u Srbiji, a o tehničkom u vodiču bezbednost sajta: SSL, bekapi i ažuriranja.

Deo sajta za poslodavce

Poslodavac koji traži agenciju procenjuje stručnost i pouzdanost. Stranice za poslodavce treba da objasne:

• koje usluge nudite – posredovanje u zapošljavanju, selekcija, privremeni angažman ili druge usluge, u skladu sa onim za šta ste registrovani;
• branše i profile u kojima imate iskustva, konkretno, a ne „sve delatnosti“;
• kako izgleda proces od upita do zaposlenog kandidata i koliko okvirno traje;
• način obračuna usluge u opštim crtama, uz poziv na ponudu prilagođenu potrebi;
• podatke o registraciji i dozvolama koje vaša delatnost zahteva, ako je to propisano.

Reference i izjave klijenata objavljujte samo uz njihovu saglasnost i bez izmišljanja. Ako poslodavci ne žele da budu javno navedeni, bolje je opisati vrste pozicija koje ste popunjavali nego koristiti izmišljena imena.

Zaključak

Dobar sajt agencije za zapošljavanje razdvaja kandidate i poslodavce, drži oglase ažurnim i lakim za pretragu, omogućava prijavu sa telefona za minut i ozbiljno tretira zaštitu podataka. Takav sajt štedi vreme zaposlenima u agenciji i gradi poverenje sa obe strane. Ako planirate novi sajt ili želite da postojeći uredite, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.