Izrada sajta za računovođe i knjigovodstvene agencije: šta mora da ima da bi donosio klijente

Izrada sajta za računovođe i knjigovodstvene agencije ima jedan jasan cilj: da vlasnik firme ili preduzetnik koji traži knjigovođu stekne poverenje dovoljno da vam se javi. Računovodstvo nije kupovina na impuls. Klijent vam predaje finansije, rokove prema Poreskoj upravi i mirno spavanje, pa ga zanima ko ste, sa kim radite, šta tačno dobija i koliko to otprilike košta. Dobar sajt odgovara na ta pitanja pre prvog razgovora, a vama štedi vreme na upitima koji ne odgovaraju vašem načinu rada.

Šta klijent zapravo traži kada bira knjigovođu

Većina ljudi do knjigovodstvene agencije dolazi u jednom od nekoliko trenutaka: otvaraju firmu ili preduzetničku radnju, prelaze sa paušala na knjige, nezadovoljni su trenutnim knjigovođom ili im je firma porasla pa im treba ozbiljnija podrška. U svakoj od tih situacija pitanja su slična:

• Da li radite sa firmama poput moje? Paušalci, d.o.o., preduzetnici u PDV sistemu, IT frilenseri, ugostitelji, uvoznici – svako želi da vidi svoju situaciju.
• Šta je uključeno u mesečnu cenu? Obračun zarada, PDV prijave, završni račun, e-fakture, komunikacija sa inspekcijom.
• Kako izgleda saradnja? Kako se dostavljaju dokumenta, ko je kontakt osoba, koliko brzo odgovarate.
• Da li ste pouzdani? Licenca, iskustvo, osiguranje od profesionalne odgovornosti ako ga imate, stvarne informacije o timu.

Sajt koji na ovo odgovara jasno i bez fraza poput „pružamo vrhunske usluge“ već je bolji od većine konkurencije. Opšta pravila o tome šta profesionalni sajt mora da sadrži opisali smo u tekstu izrada sajta za firmu: šta mora da ima.

Struktura sajta za knjigovodstvenu agenciju

Ne treba vam veliki sajt, ali treba vam logična struktura u kojoj svaka stranica ima jasnu svrhu:

1. Početna – kome pomažete, u kom gradu ili da li radite i na daljinu, dve do tri glavne usluge i jasan poziv na kontakt.
2. Usluge – posebna stranica za svaku važniju uslugu: vođenje knjiga za d.o.o., knjigovodstvo za preduzetnike, paušalno oporezivanje, obračun zarada, osnivanje firme, poresko savetovanje.
3. Za koga radimo – kratki opisi delatnosti sa kojima imate iskustva, bez izmišljenih imena klijenata.
4. Cenovnik ili okvir cena – čak i okviran raspon uz objašnjenje od čega zavisi.
5. O nama – ljudi, licence, godine rada, način rada.
6. Kontakt i upit – forma sa nekoliko ključnih pitanja, telefon, adresa, radno vreme.

Posebne stranice za usluge su važne i zbog pretrage: neko ko kuca „knjigovođa za paušalce Novi Sad“ želi da stigne na stranicu o paušalu, a ne na opštu početnu. Kako se piše takva stranica, objašnjeno je u vodiču stranica usluge: kako da prodaje.

Cene na sajtu: objaviti ili ne?

Ovo je najčešća dilema knjigovođa. Cena zavisi od broja faktura, zaposlenih, PDV statusa i delatnosti, pa je fiksni cenovnik teško napraviti. Ipak, posetioci koji ne vide nikakav okvir često odlaze kod onoga ko ga je objavio. Srednje rešenje dobro funkcioniše:

Ako objavljujete raspone, jasno napišite „cene su okvirne i zavise od obima posla“ i navedite šta ulazi u cenu, a šta se naplaćuje posebno. To smanjuje nesporazume kasnije.

Forma za upit koja štedi vreme

Knjigovođe često gube sate na razgovore sa ljudima kojima ne mogu da pomognu. Pametno sastavljena forma to menja. Umesto samo „ime, mejl, poruka“, pitajte:

• oblik organizovanja (preduzetnik paušalac, preduzetnik na knjigama, d.o.o., udruženje);
• da li ste u sistemu PDV-a;
• okviran broj izlaznih i ulaznih faktura mesečno;
• broj zaposlenih;
• delatnost i da li imate uvoz ili izvoz;
• od kada vam treba knjigovođa.

Polja neka budu padajući meniji ili kratki izbori, ne dugi tekst, a forma neka radi dobro na telefonu. Posle slanja jasno napišite kada odgovarate, na primer „u roku od jednog radnog dana“. Mnogi klijenti će ipak radije pozvati ili pisati poruku, pa pored forme ostavite i telefon i dugme za poruku – detalje smo opisali u tekstu Viber, WhatsApp i dugme za poziv na sajtu.

Poverenje, poverljivost i bezbednost podataka

Računovođa radi sa osetljivim podacima, pa sajt mora da pokazuje da o tome vodite računa:

• SSL sertifikat i uredno održavan sajt – pogotovo ako klijenti šalju dokumenta preko forme ili portala.
• Politika privatnosti napisana za vaš slučaj, ne kopirana sa tuđeg sajta.
• Jasan način razmene dokumenata. Ako koristite portal, deljeni folder ili aplikaciju, objasnite kako radi. Ne tražite da vam se putem obične forme šalju skenirani lični dokumenti.
• Stvarni podaci o firmi: puno ime, matični i PIB broj, adresa, licence.
• Fotografije tima umesto stok fotografija ljudi u odelima koji se rukuju.

Više o tehničkoj strani pročitajte u tekstu bezbednost sajta: SSL, bekapi i ažuriranja.

Lokalni SEO i sadržaj koji privlači klijente

Iako mnoge agencije danas rade sa klijentima iz cele Srbije, ljudi i dalje najčešće traže knjigovođu „u blizini“ ili u svom gradu. Zato su važni:

• Google biznis profil sa tačnom adresom, radnim vremenom, kategorijom i fotografijama kancelarije.
• Recenzije od stvarnih klijenata, koje tražite nakon završnog računa ili uspešno rešenog problema.
• Stranice po gradu samo ako zaista radite u tim mestima i imate šta konkretno da kažete.
• Stručni tekstovi koji odgovaraju na stvarna pitanja: prelazak sa paušala na knjige, rokovi za prijave, šta preduzetnik treba da čuva. Pazite da podaci o propisima budu tačni i datirani, jer se zakoni menjaju.

Detaljan vodič je u tekstu lokalni SEO: kako da vas pronađu na Google mapama. Imajte na umu da nijedna agencija ne može pošteno da garantuje prvo mesto na Google-u – može da napravi sajt koji ima dobre uslove da raste u pretrazi.

Zaključak

Sajt za računovođu ne mora da bude spektakularan. Mora da bude jasan, pouzdan i konkretan: kome pomažete, šta je uključeno, okvirno koliko košta i kako počinje saradnja. Dobra forma za upit filtrira klijente, a lokalni SEO i stručni tekstovi vremenom dovode nove. Ako želite sajt koji vašoj agenciji donosi prave upite, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.