Izrada sajta za vrtiće i igraonice: poverenje, upis i rođendani

Izrada sajta za vrtiće i igraonice razlikuje se od većine drugih sajtova po jednoj stvari: posetilac ne bira proizvod za sebe, već mesto kome će poveriti dete. Roditelj zato ne traži samo cenu i adresu, već znakove da je prostor bezbedan, da osoblje zna šta radi i da će neko odmah odgovoriti ako nešto zatreba. Dobar sajt privatnog vrtića ili igraonice odgovara na ta pitanja jasno i mirno, bez preterivanja, i vodi roditelja do upisa, obilaska ili rezervacije rođendana.

Šta roditelji traže pre nego što pozovu

Roditelji obično upoređuju nekoliko vrtića ili igraonica u svom delu grada, najčešće sa telefona i u kratkim pauzama. Pre prvog poziva žele da saznaju:

• Lokaciju i radno vreme – da li je vrtić na putu do posla i da li radno vreme odgovara njihovom rasporedu.
• Uzrast dece i veličinu grupa – od kog uzrasta primate decu i koliko je dece u grupi.
• Dnevni ritam – kako izgleda jedan dan, obroci, odmor, boravak napolju.
• Ko radi sa decom – kvalifikacije i iskustvo vaspitača ili animatora.
• Cenu i šta je uključeno – mesečna cena, ishrana, dodatne aktivnosti, upisnina.
• Kako se upisuje dete – da li postoji lista čekanja, kada je moguć obilazak.

Ako sajt odgovori na većinu ovih pitanja, telefonski razgovor postaje kraći i konkretniji, a roditelj dolazi na obilazak sa već formiranim dobrim utiskom.

Poverenje i bezbednost: kako ih pokazati bez praznih fraza

Rečenice poput „kod nas su deca bezbedna“ nalaze se na svakom sajtu i roditelju ne znače mnogo. Poverenje se gradi konkretnim informacijama:

• kako izgleda preuzimanje deteta i ko sme da ga preuzme;
• kako se postupa kada dete dobije temperaturu ili se povredi;
• kako se pripremaju obroci i da li vodite računa o alergijama i posebnoj ishrani;
• kakav je prostor: dvorište, ograda, podloge, odvojen prostor za odmor;
• da li vrtić ima potrebna rešenja i dozvole za rad, uz napomenu gde roditelj može to da proveri.

Posebna stranica „Bezbednost i pravila“ često je jedna od najposećenijih na sajtu vrtića. Ne mora da bude duga, ali treba da bude napisana jednostavnim jezikom i redovno ažurirana. Veliku ulogu ima i stranica o timu: stvarne fotografije vaspitača, njihova zvanja i kratak opis iskustva. Kako se piše takva stranica objasnili smo u tekstu stranica O nama: kako napisati.

Fotografije dece i privatnost

Ovo je tema na kojoj vrtići i igraonice najčešće greše. Fotografije nasmejane dece u igri deluju toplo, ali objavljivanje fotografija na kojima se deca mogu prepoznati zahteva saglasnost roditelja. Deca su posebno osetljiva kategorija, pa je bolje biti oprezniji nego što izgleda neophodno.

Saglasnost roditelja treba da bude posebna, dobrovoljna i da se može povući. Tačan sadržaj izjave i obaveze po propisima o zaštiti podataka o ličnosti proverite sa pravnikom, jer zavise od načina na koji obrađujete podatke. Ako sajt koristi kolačiće i analitiku, pogledajte i naš tekst kolačići i zaštita podataka na sajtu u Srbiji. Opšti savet: dobre fotografije prostora i detalja često govore više od stotinu fotografija dece.

Upis u vrtić: forma, obilazak i lista čekanja

Za vrtić je cilj sajta najčešće zakazan obilazak, a ne odmah upis. Forma za upit treba da bude kratka:

1. ime roditelja i telefon ili e-mail;
2. uzrast deteta (dovoljno je godište ili mesec i godina, pun datum rođenja nije potreban u prvom koraku);
3. željeni početak;
4. program koji ih zanima, ako ih imate više;
5. napomena za posebne potrebe ili pitanja.

Ne tražite u formi podatke koji vam u tom trenutku ne trebaju, poput JMBG-a deteta ili zdravstvenih podataka. Te informacije prikupljate kasnije, pri upisu, na način koji je u skladu sa propisima. Posle slanja forme roditelj treba da vidi šta sledi: na primer da ćete ga kontaktirati u toku radnog dana i predložiti termin obilaska. Ako je grupa popunjena, pošteno je to napisati i ponuditi upis na listu čekanja. Više o tome kako forma podstiče upite pisali smo u tekstu kontakt forma koja donosi upite.

Rođendani i igraonice: jasni paketi i rezervacija termina

Igraonice žive od rođendana i vikend termina, pa je rezervacija najvažnija funkcija sajta. Roditelji žele da vide:

• pakete rođendana – trajanje, broj dece, animacija, šta je uključeno od hrane i pića, a šta mogu da donesu sami;
• slobodne termine – bar okvirno, po danima i satima;
• uslove rezervacije – da li se plaća kapara, do kada se termin može otkazati ili pomeriti;
• kapacitet prostora – koliko dece i odraslih prostor može da primi.

Kalendar sa slobodnim terminima štedi mnogo poziva i poruka. Može biti jednostavan (upit za željeni termin koji vi potvrđujete) ili potpuno automatizovan, sa potvrdom i podsetnikom. Prednosti i ograničenja oba pristupa objasnili smo u tekstu online rezervacioni sistem: prednosti. Cene paketa je dobro prikazati bar okvirno, uz napomenu da se konačna cena potvrđuje pri rezervaciji, jer roditelji često upoređuju više igraonica istog dana.

Lokalna pretraga i preporuke

Roditelji najčešće traže vrtić ili igraonicu u svom kraju, pa je lokalna vidljivost presudna:

• uredan Google biznis profil sa tačnom adresom, radnim vremenom i fotografijama prostora;
• naziv grada i dela grada u naslovima i tekstu sajta, prirodno, bez nabrajanja;
• recenzije roditelja, zatražene posle obilaska, upisa ili uspešnog rođendana;
• korisni tekstovi, na primer kako pripremiti dete za polazak u vrtić ili kako organizovati dečji rođendan.

Preporuke drugih roditelja i dalje su najjači kanal, a sajt je mesto gde ih roditelj proverava. Zato je važno da informacije na sajtu, profilu i društvenim mrežama budu iste i ažurne.

Zaključak

Sajt vrtića ili igraonice treba da smiri roditelja: jasne informacije o programu i ceni, konkretna pravila bezbednosti, stvarni tim, odgovoran odnos prema fotografijama dece i jednostavan put do obilaska ili rezervacije rođendana. Ako želite takav sajt za svoj vrtić ili igraonicu, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.