Kako meriti SEO rezultate: pokazatelji, alati i realni rokovi

Na pitanje „da li nam SEO radi?“ mnoge firme odgovaraju pogledom na poziciju jedne ključne reči. To je nepouzdan pokazatelj: pozicije se razlikuju po gradu i uređaju, a jedna reč retko donosi značajan deo posla. Da biste znali kakvi su vaši SEO rezultati, potrebno je da pratite nekoliko povezanih pokazatelja, od vidljivosti u pretrazi do upita i prodaje, i da ih posmatrate u realnom vremenskom okviru. U ovom tekstu objašnjavamo šta meriti, gde to pronaći i šta je razumno očekivati.

Tri nivoa merenja

SEO pokazatelje je korisno podeliti u tri nivoa, od onih koji se prvi pomeraju do onih koji su poslovno najvažniji:

1. Vidljivost: da li Google indeksira stranice i koliko često ih prikazuje (prikazi, prosečna pozicija, broj upita za koje se sajt pojavljuje).
2. Poseta: koliko ljudi klikne i dođe na sajt iz organske pretrage i na koje stranice.
3. Poslovni rezultat: koliko tih posetilaca pošalje upit, pozove, rezerviše ili kupi.

Rast vidljivosti bez rasta posete znači da se sajt prikazuje, ali ne privlači klikove. Rast posete bez rasta upita znači da dolaze pogrešni ljudi ili da stranica ne ubeđuje. Tek kada pratite sva tri nivoa, znate gde je problem.

Ključni pokazatelji (KPI) i gde ih naći

Osnove oba alata objašnjene su u vodiču za GA4 i Search Console za početnike.

Search Console: kako čitati izveštaj o učinku

• Poredite sa istim periodom prethodne godine, ne samo sa prethodnim mesecom, jer mnoge delatnosti imaju sezonu.
• Isključite upite sa nazivom firme. Pretrage po imenu brenda rastu i zbog reklama i preporuka, pa prikrivaju pravi efekat SEO-a. U filteru upita izaberite opciju da upit ne sadrži naziv firme.
• Grupišite stranice. Posmatrajte odvojeno stranice usluga, proizvode i blog, jer imaju različitu ulogu.
• Prosečnu poziciju tumačite oprezno. Kada sajt počne da se prikazuje za nove upite na nižim pozicijama, prosek može da padne iako vidljivost raste.

Search Console čuva podatke za poslednjih šesnaest meseci. Ako želite dužu istoriju, povremeno izvezite podatke ili ih povežite sa alatom za izveštaje.

GA4: merenje upita i prodaje iz pretrage

Poseta je samo sredstvo; cilj je upit ili kupovina. U GA4 se radnje koje su vam važne označavaju kao ključni događaji (ranije nazivani konverzije). Tipični primeri za sajt firme su slanje kontakt forme, klik na broj telefona, klik na Viber ili WhatsApp dugme i završena porudžbina u web shopu. Primer događaja za klik na telefon, poslat preko gtag.js:

<a href="tel:+381111234567"
   onclick="gtag('event', 'klik_telefon', {lokacija: 'zaglavlje'});">
  011 123 4567
</a>

Nakon toga događaj klik_telefon u podešavanjima GA4 označite kao ključni. Na sajtovima koji koriste Google Tag Manager isto se podešava kroz okidač za klik, bez izmene koda. U izveštaju o akviziciji saobraćaja zatim filtrirajte kanal Organic Search i pratite broj ključnih događaja. Detaljnije o tome šta sve može biti konverzija, u tekstu konverzije: šta su i kako ih meriti.

Imajte na umu da GA4 ne vidi sve. Posetioci koji odbiju analitičke kolačiće, ljudi koji vas nađu u pretrazi pa pozovu sa drugog uređaja i upiti koji stignu mejlom ostaju delimično nevidljivi. Zato je korisno da u evidenciji upita beležite i odgovor na pitanje „kako ste čuli za nas“.

Realni rokovi

SEO nije plaćeni oglas koji se uključi i isključi. Google u svojim smernicama za saradnju sa SEO stručnjacima navodi da je za vidljive efekte najčešće potrebno od četiri meseca do godinu dana. Okvirno:

• Prvih nekoliko nedelja: tehničke ispravke, indeksiranje, prve promene u prikazima.
• Nekoliko meseci: rast vidljivosti za manje konkurentne upite, prvi rezultati novih i osveženih stranica.
• Šest meseci do godinu dana i duže: stabilniji rast posete i upita za konkurentnije teme.

Rokovi zavise od starosti i stanja sajta, konkurencije i obima posla. Ko garantuje prvo mesto za određeni rok, obećava nešto što ne može da kontroliše; više o tome u tekstu SEO optimizacija za početnike.

Jednostavan mesečni izveštaj

Za malu ili srednju firmu dovoljan je izveštaj na jednoj strani, sa poređenjem prema istom mesecu prethodne godine:

1. klikovi i prikazi iz pretrage, bez upita sa nazivom firme;
2. pet stranica sa najvećim rastom i pet sa najvećim padom;
3. organske sesije i ključni događaji iz organske pretrage;
4. broj stvarnih upita i poslova koji su došli iz pretrage;
5. šta je urađeno prošlog meseca i šta je plan za sledeći.

Zaključak

Dobro merenje SEO-a povezuje vidljivost, posetu i poslovni rezultat, poredi periode sa sezonom na umu i računa sa rokovima od više meseci. Search Console pokazuje kako vas Google vidi, GA4 šta posetioci rade, a vaša evidencija upita koliko to vredi. Ako želite da podesimo merenje ključnih događaja i jasan mesečni izveštaj za vaš sajt, pošaljite nam upit.