Mobilna aplikacija, sajt ili PWA: šta je pametan izbor za malu firmu

„Treba nam aplikacija“ je rečenica koju često čujemo od vlasnika malih firmi. Iza nje obično stoji sasvim razumna želja: da kupci lakše naručuju sa telefona, da se firma izdvoji ili da ima direktan kanal ka stalnim mušterijama. Pitanje je samo koji je put do toga najisplativiji. Mobilna aplikacija, sajt ili PWA su tri različita rešenja sa različitim troškovima, održavanjem i dometom. U ovom tekstu objašnjavamo razlike, kada koje ima smisla za malu firmu i na šta treba računati na duže staze, a ne samo pri izradi.

Tri opcije ukratko

Responzivan sajt se prilagođava ekranu i radi u svakom pregledaču, na telefonu i računaru. Nema instalacije, ljudi do njega dolaze preko pretrage, linkova i društvenih mreža.

Nativna mobilna aplikacija se pravi posebno za iOS i Android (ili jednim zajedničkim kodom za obe platforme) i instalira iz prodavnica aplikacija. Ima najdublji pristup mogućnostima telefona i ikonicu na početnom ekranu.

PWA (progresivna veb aplikacija) je sajt napravljen tako da se ponaša kao aplikacija: može da se doda na početni ekran, otvara se preko celog ekrana, delimično radi bez interneta i na mnogim uređajima može da šalje obaveštenja. I dalje je sajt, dostupan preko obične adrese i pretrage.

Poređenje: šta koja opcija donosi

Mogućnosti PWA zavise od pregledača i operativnog sistema i menjaju se sa novim verzijama, pa pre odluke proverite da li baš funkcije koje vam trebaju rade na uređajima vaših kupaca.

Kada je sajt sasvim dovoljan

Za veliku većinu malih firmi dobar responzivan sajt pokriva sve što je potrebno. To važi ako:

• vas kupci najčešće pronalaze preko pretrage, mapa ili preporuke, a ne svakodnevno koriste vašu uslugu;
• je cilj upit, poziv, rezervacija ili kupovina, a ne stalna upotreba;
• nemate posebne potrebe poput rada bez interneta ili pristupa senzorima telefona;
• je budžet ograničen i bolje ga je uložiti u sadržaj, brzinu i oglašavanje.

Malo ko instalira aplikaciju za frizera, servis ili advokatsku kancelariju koju koristi par puta godišnje. Dobar sajt sa online zakazivanjem rešava isti problem bez instalacije, kao što pišemo u tekstu online rezervacioni sistem: prednosti. Osnova je da sajt zaista dobro radi na telefonu, o čemu govori tekst responzivan dizajn: zašto je mobilna verzija najvažnija.

Kada ima smisla PWA, a kada nativna aplikacija

PWA je dobar srednji put kada imate stalne korisnike koji se često vraćaju, a ne želite da održavate posebne aplikacije. Primeri su porudžbine iz lokala koji ljudi koriste svake nedelje, katalog za stalne veleprodajne kupce, interni alat za zaposlene na terenu ili program lojalnosti. Prednost je što ostaje sajt: jedan kod, odmah dostupna ažuriranja i vidljivost u pretrazi. Ako se PWA pravi kao JavaScript aplikacija, o SEO strani treba misliti od početka, kao što objašnjavamo u tekstu JavaScript SEO: React i SPA sajtovi.

Nativna aplikacija ima smisla kada:

1. korisnici vaš servis koriste svakodnevno ili više puta nedeljno;
2. su vam potrebne funkcije koje pregledač ne podržava dovoljno dobro (napredan rad sa kamerom, Bluetooth uređajima, pozadinski rad, pouzdana obaveštenja na svim uređajima);
3. je aplikacija sama po sebi proizvod, a ne samo dodatak sajtu;
4. imate budžet ne samo za izradu, već i za godine održavanja.

Troškovi kroz vreme i održavanje

Konkretne cene zavise od obima, pa ovde nema smisla navoditi brojeve, ali odnos je prilično stabilan: sajt je najjeftiniji, PWA je obično skuplja od običnog sajta zbog dodatnog razvoja i testiranja, a nativna aplikacija za dve platforme je najskuplja. Važnije od cene izrade je šta dolazi posle:

• Održavanje: sajt i PWA traže ažuriranja, bekape i bezbednosne zakrpe. O tome više u tekstu održavanje sajta: šta obuhvata.
• Nove verzije operativnih sistema: nativne aplikacije treba redovno prilagođavati novim verzijama iOS-a i Android-a, inače vremenom prestaju da rade ili budu uklonjene iz prodavnica.
• Prodavnice aplikacija: objavljivanje traži razvojne naloge (Apple naplaćuje godišnju članarinu, Google jednokratnu prijavu; proverite aktuelne iznose), poštovanje njihovih pravila i proveru svake nove verzije.
• Dva sistema umesto jednog: ako imate i sajt i aplikaciju, sadržaj, cene i ponude održavate na dva mesta ili ih povezujete preko zajedničkog sistema.
• Dovođenje korisnika: aplikaciju niko neće pronaći sam; potreban je stalni napor da je ljudi instaliraju i ne obrišu.

Zato je pošten savet za većinu malih firmi: počnite od dobrog sajta, pratite kako ga ljudi koriste, i tek kada vidite jasnu potrebu za stalnom upotrebom, razmislite o PWA ili aplikaciji.

Zaključak

Aplikacija nije znak ozbiljnosti sama po sebi. Za većinu malih firmi responzivan sajt donosi najviše za uloženi novac, PWA je dobar korak kada imate stalne korisnike, a nativna aplikacija ima smisla kada je svakodnevna upotreba ili posebna funkcija telefona srž vašeg posla. Ako niste sigurni šta je pravi izbor za vas, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu, pa ćemo zajedno proći kroz potrebe i realne troškove.