Sajt za frizerske i kozmetičke salone: cenovnik, galerija i zakazivanje

Instagram profil je odličan izlog, ali nije dovoljan. Sajt za frizerski salon ili kozmetički studio je mesto gde nova mušterija na jednom ekranu vidi cene, radove, adresu i slobodne termine, a zatim zakaže bez ijednog poziva. Ako vam telefon zvoni dok radite feniranje ili depilaciju, i ako polovina poruka na Instagramu glasi „koliko košta" i „imate li termin sutra", dobro urađen sajt rešava baš te probleme. U nastavku je pregled onoga što takav sajt mora da ima i grešaka koje salone najčešće koštaju mušterija.

Da li salonu treba sajt kad već ima Instagram?

Društvene mreže su odlične za prikaz radova i održavanje veze sa stalnim klijentkinjama. Ali imaju ograničenja koja se u praksi brzo osete:

• cenovnik se gubi među objavama i pričama, pa ljudi pitaju isto iznova;
• Instagram se retko pojavljuje u Google pretrazi za izraze kao što su „frizer Niš centar" ili „trajni lak cena";
• algoritam odlučuje ko će videti vašu objavu, a profil vam ne pripada u potpunosti;
• nema pravog sistema za zakazivanje, već samo dopisivanje.

Sajt ne zamenjuje Instagram, već ga dopunjuje. Mreže privlače pažnju, a sajt tu pažnju pretvara u zakazan termin. Najbolji rezultat daje kombinacija sajta, Instagrama i dobro popunjenog Google profila.

Šta mora da ima sajt za frizerski salon i kozmetički studio

Salonu ne treba veliki sajt. Treba mu nekoliko stvari urađenih kako treba.

Pregledan cenovnik

Ovo je deo sajta koji posetioci najčešće traže. Usluge grupišite po kategorijama (šišanje, farbanje, nega, nokti, depilacija, tretmani lica), uz trajanje i cenu. Ako cena zavisi od dužine kose, navedite raspon „od–do" i kratko objasnite zašto. Jasne cene ne odbijaju klijente, već štede vreme i vama i njima.

Galerija radova

Fotografije pre i posle, frizure, manikir, šminka. Koristite svoje prave fotografije, dobro osvetljene i optimizovane da se brzo učitavaju. Galerija sa stotinama neobrađenih fotografija u punoj rezoluciji usporiće sajt, a o tome kako to izbeći pišemo u tekstu o optimizaciji slika za sajt.

Onlajn zakazivanje

Mušterija bira uslugu, radnicu i slobodan termin, a vi dobijate obaveštenje. O ovome detaljnije u posebnom poglavlju ispod.

Tim i atmosfera

Ljudi biraju frizera, ne samo salon. Kratko predstavljanje svake osobe, njene specijalnosti i fotografija grade vezu pre prve posete.

Lokacija, radno vreme i kontakt

Mapa, uputstvo za parking, radno vreme po danima, broj telefona koji se na mobilnom poziva jednim dodirom i dugme za WhatsApp ili Viber ako ih koristite.

Onlajn zakazivanje termina: najveća ušteda vremena

Za salon je zakazivanje preko sajta verovatno funkcija koja se najbrže isplati. Termini se popunjavaju i kad je salon zatvoren, a vi ne morate da prekidate posao da biste se javili na telefon.

Dobar sistem uzima u obzir trajanje svake usluge, radno vreme svake radnice, pauze i neradne dane. Ako imate problem sa klijentima koji ne dolaze, može se uvesti i obavezna potvrda ili depozit za duže tretmane. Sve prednosti i opcije opisali smo u tekstu o prednostima onlajn rezervacionog sistema, a rešenja po meri izrađujemo u okviru usluge izrade rezervacionih sistema.

Instagram i recenzije: kako ih povezati sa sajtom

Instagram i sajt treba da vode jedno ka drugom. Na sajtu može stajati prikaz najnovijih objava ili bar jasna ikonica profila, a u opisu Instagram profila link ka stranici za zakazivanje, ne samo ka početnoj.

Recenzije su za salone jednako važne kao i fotografije. Nova mušterija želi da zna da li je atmosfera prijatna, da li se kasni i da li je rezultat bio onakav kakav je dogovoren. Nekoliko praktičnih saveta:

1. Zamolite zadovoljne klijentkinje da ostave ocenu na Google-u, na primer kroz kratku poruku posle termina sa direktnim linkom.
2. Odgovarajte na sve recenzije, i na pozitivne i na kritične, mirno i konkretno.
3. Na sajtu prikazujte samo stvarne utiske, uz saglasnost osobe koja ih je napisala.
4. Redovno dodajte nove fotografije na Google profil, jer ga mnogi vide pre nego što uopšte otvore sajt.

Ako profil još nije sređen, pomoći će vam naš vodič za podešavanje Google Biznis profila.

Dizajn i mobilna verzija

Većina poseta sajtu salona dolazi sa telefona, često direktno iz Instagrama ili Google mapa. Zato se sajt projektuje prvo za mali ekran: veliki tasteri, cenovnik koji se lako lista, dugme „Zakaži" uvek pri ruci.

Vizuelni stil treba da odgovara vašem salonu. Minimalistički barber shop, luksuzni kozmetički studio i porodični frizerski salon u kraju ne treba da izgledaju isto. Boje, fontovi i fotografije treba da prenesu atmosferu koju mušterija oseti kad uđe. Izbegavajte samo tri stvari: preveliki broj animacija, muziku koja se sama pušta i tekst preko šarenih fotografija koji se ne može pročitati.

Najčešće greške na sajtovima salona

• Zastareo cenovnik koji pravi neprijatnosti na kasi.
• Stock fotografije modela koje nemaju veze sa vašim radom.
• Nema adrese i radnog vremena na vidnom mestu.
• Zakazivanje koje traži registraciju i lozinku pre izbora termina.
• Spor sajt zbog velikih fotografija i nepotrebnih dodataka.

Većina ovih grešaka se ispravlja za nekoliko sati rada, a razlika se vidi odmah: manje pitanja u porukama i više termina koji stižu sami. Dobra navika je da cenovnik i radno vreme proverite svaki put kad menjate cene ili uvodite novu uslugu, i da bar jednom u nekoliko meseci sami prođete kroz zakazivanje sa telefona, kao da ste nova mušterija.

Zaključak

Dobar sajt za frizerski ili kozmetički salon je jednostavan: jasan cenovnik, prave fotografije, podaci o lokaciji i dugme za zakazivanje koje radi i u ponoć. Uz Instagram i sređen Google profil, postaje alat koji puni kalendar umesto da samo stoji na internetu. Jednostavan sajt do pet stranica kod nas počinje od 150€, a sa sistemom za zakazivanje cena zavisi od potrebnih funkcija.

Ako želite da vidite šta bi vašem salonu bilo najkorisnije, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu i javićemo vam se u roku od 24 sata.