Izrada sajta za agencije za registraciju vozila: dokumenta, cene i zakazivanje

Izrada sajta za agencije za registraciju vozila ima vrlo konkretan cilj: da vozač pre dolaska zna koja dokumenta treba da ponese, koliko će ga registracija okvirno koštati, kada može da dođe i gde se tačno nalazite. Registracija je obaveza koja se ponavlja svake godine, uglavnom vezana za rok, i većina ljudi je ne voli. Ako sa vašeg sajta dobiju jasne odgovore za par minuta, doći će kod vas, a ne kod tehničkog pregleda u susednoj ulici koji ima samo broj telefona i nejasnu fotografiju zgrade.

Ko traži agenciju za registraciju i tehnički pregled

• Vlasnici putničkih automobila – redovna godišnja registracija, najčešće nekoliko dana pre isteka.
• Kupci polovnih vozila – prenos vlasništva, promena registarskih tablica i pitanja oko dokumenata od prethodnog vlasnika.
• Vlasnici motocikala, kombija i priključnih vozila – žele da znaju da li ih uopšte primate i koji su uslovi.
• Firme sa voznim parkom – više vozila, fakturisanje na firmu, podsetnici za rokove.
• Vozila na gas i uvezena vozila – dodatni atesti, kontrolisanje uređaja i specifična dokumentacija.

Svaka grupa ima drugačija pitanja. Meni sa stavkama „Registracija“, „Tehnički pregled“, „Prenos vlasništva“, „Osiguranje“ i „Cenovnik“ vodi posetioca tačno tamo gde treba, umesto da sve informacije trpate na jednu dugu početnu stranicu.

Spisak potrebnih dokumenata: najkorisnija stranica na sajtu

Najčešći razlog zbog kog vozač mora da dođe dva puta jeste dokument koji je zaboravio. Napravite posebnu stranicu sa spiskom dokumenata za svaku situaciju: redovna registracija, prenos vlasništva posle kupovine, registracija uvezenog vozila, vozilo na lizing, vozilo na firmu. Za svaku situaciju navedite:

1. Šta se obavezno donosi – lična karta ili izvod za firmu, saobraćajna dozvola, polisa ili podaci za osiguranje i slično.
2. Šta je potrebno u posebnim slučajevima – ovlašćenje ako dolazi neko drugi, ugovor o kupoprodaji, atest za gasni uređaj.
3. Šta možete da uradite umesto klijenta – na primer uplata taksi i izdavanje polise na licu mesta.
4. Napomenu o proveri – propisi se menjaju, pa ostavite telefon za proveru konkretnog slučaja.

Spisak neka bude štampljiv i lak za čitanje na telefonu, bez skrivanja u PDF dokumentu. Ne pišite tekst kao da ste nadležni organ: navedite da je spisak informativan, da se pravila mogu promeniti i da je najsigurnije proveriti pre dolaska. Pitanja koja se stalno ponavljaju preko telefona prebacite u posebnu sekciju sa odgovorima – kako to dobro organizovati, objasnili smo u tekstu FAQ stranica i česta pitanja.

Cenovnik i kalkulator: objasnite od čega se cena sastoji

Cena registracije nije jedan broj. Sastoji se od tehničkog pregleda, osiguranja, poreza, taksi i eventualno usluge agencije, a deo tih stavki zavisi od snage motora, zapremine, starosti vozila i premijskog razreda. Zato je mnogim agencijama zgodnije da prikažu strukturu cene nego jednu „fiksnu“ cifru:

Kalkulator na sajtu može biti koristan, ali samo ako ga redovno ažurirate. Kalkulator koji prikazuje prošlogodišnje iznose šteti više nego da ga nema. Bolja alternativa za mnoge je kratka forma „pošaljite podatke o vozilu i javljamo tačan iznos“, uz jasan rok odgovora. Dilemu da li objaviti cene detaljnije obrađujemo u tekstu cenovnik na sajtu: prikazati cene ili ne.

Ako nudite registraciju na rate, to istaknite uz cenovnik i precizno navedite uslove.

Zakazivanje termina i radno vreme

Gužve pred kraj meseca i subotom su poznata pojava kod tehničkih pregleda. Online zakazivanje termina rešava deo tog problema: vozač bira dan i sat, dobija potvrdu i podsetnik, a vi lakše raspoređujete posao. Ako zakazivanje uvodite, pazite na nekoliko stvari:

• prikazujte samo termine koje zaista možete da ispoštujete;
• tražite samo neophodne podatke – ime, telefon, vrstu vozila i registarski broj ako vam treba;
• pošaljite potvrdu i podsetnik dan ranije, porukom ili mejlom;
• omogućite jednostavno otkazivanje kako bi termin dobio neko drugi;
• jasno napišite da li vozila bez zakazanog termina takođe primate.

Radno vreme mora biti tačno i usklađeno sa Google biznis profilom, uključujući praznike i neradne dane. Prednosti i zamke online rezervacija objašnjavamo u tekstu online rezervacioni sistem i prednosti.

Korisna dodatna usluga je podsetnik za sledeću registraciju. Ako klijent pristane, možete mu mesec dana pre isteka poslati poruku. Za to vam je potrebna njegova izričita saglasnost i jasno objašnjenje kako se podaci čuvaju – podatke o vozilu i vlasniku ne koristite ni za šta drugo.

Lokacija, pristup i lokalna pretraga

Agencija za registraciju je izrazito lokalni posao. Ljudi pretražuju „tehnički pregled“ uz ime grada ili naselja i biraju ono što je blizu i lako dostupno. Na sajtu zato navedite:

• tačnu adresu i ugrađenu mapu sa ispravnom lokacijom ulaza;
• kako se prilazi kamionom, kombijem ili vozilom sa prikolicom, ako ih primate;
• da li postoji parking za klijente koji čekaju;
• fotografije ulaza i linije za pregled, da vozač prepozna mesto;
• kontakt telefon koji se može pozvati jednim dodirom na mobilnom.

Kako mapu i lokaciju postaviti tako da pomažu i posetiocima i pretrazi, pročitajte u tekstu Google mapa i lokacija na sajtu. Ako imate više poslovnica, svaka zaslužuje sopstvenu stranicu.

Poverenje i forma za upit

Klijent vam predaje dokumenta, lične podatke i novac, pa mora da zna da posluje sa ozbiljnom i ovlašćenom firmom. Navedite pune podatke o firmi, ovlašćenja koja imate za tehnički pregled i sa kojim osiguravajućim kućama sarađujete, ako to smete da objavite. Fotografije stvarnog prostora i ekipe govore više od generičkih slika automobila. Recenzije neka budu stvarne – zamolite zadovoljne klijente da ostave utisak na Google profilu.

Forma za upit treba da bude kratka: ime, telefon, vrsta vozila, datum isteka registracije i polje za napomenu. Firmama sa više vozila ponudite posebnu formu ili kontakt osobu. Kako da forma ne odbije posetioce previše polja, objasnili smo u tekstu kontakt forma koja donosi upite. Pri prikupljanju podataka o vozilu i vlasniku vodite računa o zaštiti podataka o ličnosti – tačne obaveze proverite sa pravnikom.

Zaključak

Dobar sajt agencije za registraciju vozila ima jasan spisak dokumenata za svaku situaciju, objašnjenu strukturu cene, jednostavno zakazivanje, tačno radno vreme i lako pronalaženje lokacije. Ako želite sajt koji smanjuje broj ponovljenih poziva i dovodi vozače spremne za registraciju, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.