Izrada sajta za lokalne brendove kozmetike: sastav, priča brenda i web shop

Izrada sajta za lokalne brendove kozmetike ima dve strane. Sa jedne je prodaja: lepe fotografije, jednostavna kupovina i jasna dostava. Sa druge je poverenje: kupci kozmetike sve pažljivije čitaju sastav, pitaju za koji je tip kože proizvod, da li je testiran i ko stoji iza brenda. Mali domaći brend ne može da parira velikim kompanijama budžetom za oglase, ali može iskrenošću, pričom i pažnjom prema detaljima – a sajt je mesto gde se to najbolje vidi.

Priča brenda: ko stoji iza proizvoda

Kod lokalnih brendova kupci često kupuju ljude koliko i proizvod. Stranica „O nama“ zato nije formalnost, nego jedna od najvažnijih stranica sajta. Napišite:

• kako je brend nastao i koji problem ste želeli da rešite;
• ko pravi proizvode, gde i u kakvim uslovima;
• čemu dajete prednost – jednostavnim formulama, lokalnim sirovinama, ambalaži koja se reciklira ili nečem trećem;
• šta ne radite i zašto, ako je to deo vašeg pristupa.

Stvarne fotografije radionice, ljudi i procesa izrade vrede više od savršenih stock slika. Ako ste tek počeli, recite to otvoreno – mali obim proizvodnje i ručna izrada za mnoge kupce su prednost, a ne mana. Kako napisati ovu stranicu bez praznih fraza, objasnili smo u tekstu stranica O nama: kako napisati.

Sastojci i stranica proizvoda

Stranica proizvoda za kozmetiku mora da odgovori na više pitanja nego kod većine drugih proizvoda. Dobra struktura izgleda ovako:

1. Kratak opis – čemu proizvod služi i kome je namenjen, jednostavnim jezikom;
2. Način upotrebe – koliko, kada i kako, uz napomene poput izbegavanja kontakta sa očima;
3. Ključni sastojci – nekoliko sastojaka koji proizvod čine onakvim kakav jeste, sa kratkim objašnjenjem uloge;
4. Pun sastav – kompletna INCI lista, identična onoj na ambalaži;
5. Tip kože ili kose – za koga je proizvod pogodan, a za koga možda nije;
6. Pakovanje, rok trajanja i čuvanje – zapremina, rok nakon otvaranja, uslovi čuvanja.

Pun sastav na sajtu je važan i zbog kupaca sa alergijama ili osetljivom kožom, koji proveravaju svaki sastojak. Ako je lista na sajtu drugačija od one na ambalaži, gubite poverenje – zato je ažurirajte svaki put kada promenite formulaciju. Više o pisanju opisa koji informišu i prodaju u tekstu opisi proizvoda koji prodaju.

Pažljive tvrdnje: šta sme, a šta ne treba pisati

Ovo je deo gde mnogi mali brendovi greše, obično iz entuzijazma. Kozmetički proizvod nije lek, i tvrdnje da nešto „leči ekcem“, „uklanja akne zauvek“ ili „zaustavlja opadanje kose“ prelaze granicu kozmetike i mogu biti sporne sa stanovišta propisa. Pored toga, izrazi poput „bez hemikalija“ netačni su, jer je sve, pa i voda, hemija.

Tabela je orijentir, a ne pravni savet. Pravila o označavanju i reklamiranju kozmetike postoje i menjaju se, pa je pre objave teksta pametno proveriti tvrdnje sa osobom koja je radila bezbednosnu procenu proizvoda ili sa konsultantom za propise. Isto važi i za oznake poput „prirodno“, „organsko“ ili „vegan“ – koristite ih samo ako ih možete potkrepiti. Iskrenost je dugoročno i najbolji marketing, a Google sve više vrednuje stručnost i pouzdanost sadržaja, o čemu smo pisali u tekstu E-E-A-T: kako Google procenjuje poverenje.

Web shop: od Instagrama do sopstvene prodavnice

Mnogi domaći kozmetički brendovi počinju prodaju preko Instagrama i poruka. To radi dok je porudžbina malo, ali kada ih bude više, ručno prepisivanje adresa, dogovaranje plaćanja i praćenje zaliha postaje posao za sebe. Sopstveni web shop donosi:

• porudžbine u bilo koje doba, bez dopisivanja;
• pregled zaliha i automatsko označavanje proizvoda kojih nema;
• setove i poklon pakete kao posebne proizvode;
• kupone i akcije koje sami podešavate;
• listu kupaca koji su pristali na obaveštenja o novim proizvodima.
• podatke o kupovinama na osnovu kojih vidite koji proizvodi se najčešće ponovo kupuju i koji se prodaju u setovima.

Instagram tada postaje kanal koji vodi ka prodavnici, a ne zamena za nju. Poređenje oba pristupa dali smo u tekstu prodaja preko Instagrama ili web shop, a izbor platforme razmotrili u tekstu koju platformu izabrati za web shop.

Dizajn, fotografije i praktični detalji

Vizuelni identitet je kod kozmetike deo proizvoda. Sajt treba da prati boje, tipografiju i stil ambalaže, kako bi kupac koji je video proizvod na polici ili na sajmu odmah prepoznao brend. Fotografije neka pokažu ambalažu iz više uglova, teksturu proizvoda i realnu veličinu u ruci, jer kupci često ne mogu da procene koliko je veliko pakovanje od 50 ml.

Ne zaboravite praktične informacije koje utiču na odluku o kupovini:

• cenu dostave i prag za besplatnu dostavu, ako ga imate;
• pravila povraćaja – kod kozmetike se otvoreni proizvodi uglavnom ne vraćaju iz higijenskih razloga, pa to jasno napišite;
• kontakt za pitanja o tipu kože, jer lična preporuka gradi lojalnost;
• gde još mogu da se kupe vaši proizvodi, ako ste u radnjama ili apotekama.

Zaključak

Sajt lokalnog kozmetičkog brenda treba da ispriča ko stoji iza proizvoda, da prikaže pun sastav i jasnu upotrebu, da izbegne preterane tvrdnje i da kupovinu učini jednostavnom. Ako želite sajt i web shop koji grade poverenje u vaš brend, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.