Izrada sajta za taksi i prevoz putnika: rezervacije, cene i vozila

Izrada sajta za taksi i prevoz putnika ima smisla onda kada sajt radi ono što telefon ne može: prima rezervacije unapred, u svako doba i na više jezika. Za klasičnu vožnju po gradu ljudi i dalje najčešće zovu broj ili koriste aplikaciju, ali za transfer do aerodroma, prevoz grupe na venčanje ili vožnju u drugi grad planiraju danima ranije i upoređuju ponude. Sajt koji jasno pokaže vozila, okvirne cene i jednostavnu formu za rezervaciju tada postaje glavni izvor posla.

Koje usluge izdvojiti na sajtu

Prevoz putnika obuhvata više različitih usluga i svaka privlači drugačijeg klijenta. Umesto jedne stranice „usluge“, napravite zasebne stranice za ono što radite najčešće:

• Aerodromski transferi – dolazak i odlazak sa aerodroma, sačekivanje sa tablom, praćenje leta.
• Međugradske vožnje – prevoz do drugih gradova i u susedne zemlje, ako za to imate dozvole.
• Prevoz za događaje – venčanja, poslovni skupovi, ekskurzije, grupni prevoz kombijem.
• Poslovni prevoz – redovne vožnje za firme, uz mesečni obračun i fakturu.
• Gradske vožnje – brz poziv, broj telefona i aplikacija, ako je imate.

Svaka stranica neka odgovori na ista pitanja: šta je uključeno, koja vozila su dostupna, kako se rezerviše i plaća. Ako uz vozača nudite i vozila bez vozača, pogledajte i tekst izrada sajta za rent-a-car.

Forma za rezervaciju transfera

Forma za rezervaciju je srce sajta. Treba da bude kratka, ali da prikupi sve što vozaču treba da ne bi bilo dodatnih poziva:

1. Polazište i odredište – adresa, aerodrom ili hotel, uz predlog adresa dok korisnik kuca.
2. Datum i vreme – kod dolaska na aerodrom tražite broj leta, da biste pratili kašnjenje.
3. Broj putnika i prtljaga – od toga zavisi koje vozilo šaljete.
4. Posebni zahtevi – dečje sedište, prevoz kućnog ljubimca, glomazan prtljag, skije, kolica.
5. Kontakt – ime, telefon sa pozivnim brojem i imejl, uz izbor da li klijent želi potvrdu porukom.

Posle slanja prikažite jasnu poruku: da li je rezervacija odmah potvrđena ili čeka potvrdu dispečera, i u kom roku stiže odgovor. Ako imate mnogo rezervacija, razmislite o sistemu koji prikazuje slobodne termine i šalje automatske podsetnike – prednosti i mane objasnili smo u tekstu online rezervacioni sistem: prednosti.

Okvirna cena i napomene uz nju

Putnik pre svega želi da zna koliko će platiti. Kod transfera je fiksna cena za poznatu relaciju veliki adut, ali je važno da jasno napišete šta ona obuhvata. Kalkulator cene na osnovu udaljenosti može biti koristan, uz napomene koje sprečavaju nesporazume:

Za gradske vožnje taksimetrom nemojte prikazivati iznose koji izgledaju kao garantovani – navedite da se cena obračunava po važećoj tarifi i da zavisi od saobraćaja. Pravila o tarifama i oznakama taksi vozila razlikuju se od grada do grada, pa ih proverite sa lokalnim propisima pre objave.

Vozila, vozači i bezbednost

Klijent koji rezerviše transfer za porodicu ili poslovnog partnera želi da zna u kakvo vozilo seda. Napravite stranicu sa voznim parkom:

• stvarne fotografije vozila, spolja i iznutra, umesto kataloških slika;
• za svaku kategoriju broj putnika i komada prtljaga koji realno staje;
• opremu – klima uređaj, dečja sedišta, punjači, Wi-Fi ako ga zaista imate;
• kratko o vozačima: iskustvo, poznavanje jezika, kako izgleda sačekivanje na aerodromu.

Navedite pun naziv firme, podatke o registraciji i dozvolama za prevoz putnika na način koji je uobičajen za vašu delatnost, kao i da su putnici osigurani u skladu sa propisima. Tačne obaveze i formulaciju proverite sa knjigovođom ili pravnikom, a ne obećavajte pokriće koje polisa nema.

Strani putnici i više jezika

Velik deo aerodromskih transfera rezervišu stranci, često sa telefona, iz drugog vremenskog pojasa i neposredno pre puta. Za njih je važno:

• da sajt ima bar engleski jezik, a po potrebi i jezike zemalja iz kojih vam najčešće dolaze putnici;
• da se cena prikaže jasno, uz informaciju o načinima plaćanja – gotovina, kartica u vozilu, uplata unapred;
• da je dostupan kontakt putem aplikacija za poruke, jer mnogi neće zvati međunarodni broj;
• da je jasno objašnjeno gde će ih vozač sačekati i šta da rade ako kasni let ili prtljag.

Prevod neka uradi osoba koja dobro zna jezik, ne samo automatski alat. Kako da organizujete jezičke verzije, pročitajte u tekstu višejezični sajt: kada i kako, a o dugmadima za poruke u tekstu Viber i WhatsApp dugme na sajtu.

Lokalna pretraga i brz kontakt

Pretrage poput „taksi do aerodroma“ ili „transfer“ uz ime grada najčešće se završe na Google mapama. Uredan Google biznis profil, isti naziv, adresa i telefon na sajtu i profilu, kao i stvarne recenzije putnika, presudni su za vidljivost – više u tekstu lokalni SEO: kako da vas pronađu na Google mapama. Broj telefona neka bude na vrhu svake stranice i klikabilan na mobilnom, jer većina hitnih poziva dolazi upravo sa telefona.

Zaključak

Sajt za taksi i prevoz putnika treba da izdvoji transfere i međugradske vožnje, ponudi kratku formu za rezervaciju, iskreno objasni šta okvirna cena obuhvata, pokaže stvarna vozila i bude razumljiv stranim putnicima. Ako želite sajt koji prima rezervacije i dok spavate, pošaljite nam upit za besplatnu analizu i ponudu.